Marcondes Farias, diretor do Hub de Inovação da Microsoft, será o centro de toda a atenção no 33º Congresso & ExpoFenabrave, ao apresentar uma visão prática das aplicações de Inteligência Artificial (IA) no setor de concessionárias no Brasil.
A transformação digital no segmento automotivo vem ganhando força nas últimas décadas, impulsionada pelo avanço tecnológico e pela necessidade de melhorias contínuas na eficiência operacional e na experiência do cliente. O uso de IA já é uma realidade em concessionárias que buscam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Durante sua palestra, Farias mostrará exemplos concretos de como a inteligência artificial está sendo aplicada no cotidiano das concessionárias, incluindo atendimento automatizado, gestão de estoques, análise de dados e suporte às equipes de vendas. Softwares que atuam de forma autônoma, conhecidos como 'agentes de IA', também estão em destaque, capazes de interagir com diferentes sistemas e auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
Segundo o especialista, estamos numa fase em que a IA deixou de ser uma promessa futura para se consolidar como uma ferramenta indispensável às operações automobilísticas atuais. Ele enfatiza que as concessionárias que dominarem essas tecnologias serão capazes de atender a um consumidor mais exigente e se adaptar às novas dinâmicas do mercado.
O evento, organizado pela The Experience Company, conta ainda com nomes de peso do setor, como Rubens Ometto, Marcos Troyjo e Sandro Magald. A curadoria fica por conta de Antonio Maciel Neto, uma autoridade em liderança e inovação, reforçando a relevância do conteúdo apresentado na ocasião.
As apostas para o futuro apontam para uma integração completa entre inteligência artificial e o setor automotivo, onde concessionárias que adotarem essas ferramentas terão maior vantagem competitiva e maior capacidade de fidelizar clientes em um mercado cada vez mais digital.
