• SINCODIVES

  • LEGISLAÇÃO

  • EVENTOS

  • ESTATÍSTICAS

  • COMUNICAÇÃO

  • ESTUDOS

  • INSCRIÇÃO

Treinamento de Pós Vendas - Serviços e Peças - Treinamento de Pós Vendas - Serviços e Peças de 13/10/2021 as 14:00:00 até 14/10/2021 as 16:00:00 - Alta Performance em Pós vendas - SINCODIVES | Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos do ES


Treinamento de Pós Vendas - Serviços e Peças

Evento expirado em 14/10/2021

O Sincodiv/ES convida todas as concessionárias associadas a inscreverem seus profissionais de Pós Vendas (serviços e peças), no Treinamento denominado “Alta Performance em Pós Vendas”.

- LIVE

• Data:                    13 e 14/10/2021
• Horário:               14:00h às 16:00h
• Carga Horária:    4 horas no total

- PÚBLICO ALVO

Lideranças, consultores técnicos, consultores de peças, consultores de acessórios, operadores de agendamento e profissionais da área de pós vendas.

- CONTEÚDO DO CURSO

• Sondagem para entender as necessidades do cliente;  
• O que é uma venda de serviços/produtos agregados;
• Programação antecipada/oficina;
• Programar agendamentos conforme previsão de intensidade de uso de cada cliente;
• Entrega técnica personalizada/venda casada;
• Grau de detalhamento e nível de urgência;
• A importância do Pós-vendas;
• Padronizar atendimento do cliente;    
• Conceito de tempo padrão;
• Técnicas de atendimento ativo e receptivo;
• Contato pós-atendimento (nota de qualidade)
• Régua de relacionamento;
• Qual o Melhor momento para oferecer os produtos;
• Técnicas de abordagem persuasiva para aumentar as taxas de sucesso no     agendamento;
• Estilos comportamentais;
• Serviço = benefício:    
• Follow-up;
• Funil de vendas;
• Aumento no fluxo de oficina;
• Valor x Preço;
• Planejamento para atingir a meta através da prospecção on-line;
• Poder da competência;
• Como o cliente enxerga o consultor técnico;
• Abordagem positiva;
• Argumentação estratégica;                                                                 
• Quebra de Objeções;                                                                     
• Identificação dos sinais de compra;                                                      
• Fechamento da venda;                                                                     
• Tipos de Perguntas para vendas;                                                          
• Canais de Prospecção;                                                                   
• Gatilhos mentais.

- INSTRUTORES

Tiago Santana e Daniel Pavanelli, instrutores e consultores da PROSPECTPRO.

- INSCRIÇÃO

As vagas são limitadas e as inscrições são totalmente gratuitas pelo site do sindicato, www.sincodives.com.br / Menu Inscrição.

Mais informações na secretaria do sindicato pelo telefone (27) 3207-5001 ou e-mail sincodives@sincodives.com.br.

Lembramos que o material de apoio será enviado mediante a inscrição do participante.



Visitas: 168


Compartilhe:

Eu vou! ( )



FALE CONOSCO