Por mais cuidados que você tenha com seu carro, pode acontecer de você ter que procurar os serviços de uma oficina, mesmo que seja apenas para consertar por exemplo um pequeno raspão na lataria. E aí a escolha de um bom estabelecimento é um passo importante para evitar dor de cabeça e deixar seu veículo em segurança.
Se alguém de sua confiança te indicar uma oficina com bons antecedentes ou se você optar pelo atendimento de uma concessionária, tudo certo. Problema resolvido.
Mas se não for assim, algumas dicas podem te ajudar.
Num primeiro contato com o estabelecimento, já é possível tirar algumas conclusões.
Se puder estar no local, antes de contratar os serviços, observe primeiro se a oficina dispõe de um espaço razoável para receber seus clientes e também os veículos.
E como é o atendimento? Os funcionários parecem educados e atenciosos? Se deixar o carro para que seja feito o orçamento, desde já, a empresa deve cuidar bem do veículo.
Veja se oferecem uma ficha detalhando as condições em que seu automóvel chegou ao local, informando até quantidade de combustível, quilometragem e a presença de acessórios, como antena e calotas.
Observe as instalações da oficina, que deve ser limpa, ter boa organização e ser iluminada.
Dependendo dos serviços que o estabelecimento prestar, como funilaria, mecânica e pintura, alguns equipamentos são indispensáveis.
Segundo o Centro de Experimentação e Segurança Viária (Cesvi Brasil), numa funilaria, por exemplo, o processo de lixamento da carroceria deve ser a seco, utilizando ferramentas especiais.
As oficinas que fazem pintura devem contar também com uma cabine ou estufa específica.
Na parte mecânica, a utilização de equipamentos modernos para verificar o funcionamento da injeção eletrônica, por exemplo, também é importante.
Mas claro, não basta contar com aparelhos modernos se os funcionários não estiverem preparados para utilizá-los.
Conferir se os mecânicos são certificados e também os diplomas que a empresa e os profissionais possuem é uma boa dica. É importante que esses atestados estejam visíveis no estabelecimento.
Fonte: Pit Stop de A Gazeta por Fabrício Marvila - 23/08/2008